Las compras podrán ser sujetas a cambio o devolución únicamente cuando sea mercancía aplicable, siempre que el producto se encuentre en condiciones aptas para su reventa, completo, sin uso indebido, sin daño, con empaque original, accesorios, manuales, etiquetas y comprobante de compra.

En devoluciones solicitadas por decisión del cliente, Beltrónica no realizará devolución de dinero en efectivo. En caso de ser aprobada, la devolución se realizará mediante crédito en tienda por el importe efectivamente pagado, el cual podrá utilizarse en compras posteriores dentro de Beltrónica.

El crédito en tienda no será canjeable por efectivo, no generará saldo a favor reembolsable y tendrá vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión.

No serán sujetos a devolución productos de liquidación, remate, sobre pedido, personalizados, instalados, usados, incompletos, dañados o aquellos cuyo empaque haya sido abierto y no puedan ser revendidos, salvo que aplique garantía del fabricante.

Esta política no restringe ni sustituye los derechos que correspondan al consumidor de aplicación de garantía, en casos de producto defectuoso, falla, siempre y cuando la mercancía sea aplicable a garantía.